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        京財時報

        沃爾沃袁小林:終其目標,是給客戶創造價值

        京財時報   來源:網絡    發布時間:2023-02-07 09:49:25   閱讀量:15841   會員投稿

        “沃爾沃的方式就是現有的加上新的嘗試,最后可能是一個Hybird(混合模式)。終其目標,就是給客戶創造價值?!痹×终f。

        有國際視野,成長于中國本土,對中國社會和商業邏輯,有較為深入的認識,是沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO袁小林的顯著特質。從2014年算起,在將近10年的時間里,沃爾沃的市場占有率持續攀升,成長有目共睹。其中緣由,有高檔車市場爆發的大勢所趨,更有品牌上下的眾志成城。

        “是好像把一塊石頭丟在水面上所發生的,一圈圈推出去的波紋”,波紋的中心是自己,中心不同,推及出去的圈子也就各不相同。

        費孝通先生在《鄉土中國》一書中,對農業社會的結構性比喻,在社會學領域早已為人所熟知;而放在當下的商業社會中,也有其可取之處:消費人群分層,“熟人”社會,購置大件商品,尤以汽車為例,熟人間的推薦恐怕頂的上任何精彩的廣告,也就是所謂的口碑。

        要想在中國市場取得成功,良好的口碑固然關鍵,更要對市場本身,有全面和深刻的理解,多年前采訪的一位法籍外企高管曾感嘆:中國就是世界!言外之意,就是中國市場需求的多樣性和多層次性,超乎想象。

        2022年,中國高檔車市場踩了“急剎車”,相比前幾年動輒兩位數的增幅,去年的“下滑”既突然又必然,疫情的不確定性、消費預期的下降,以及由此疊加的經濟大勢,都對市場造成了巨大沖擊。有數據顯示,2022年,豪華汽車市場整體容量同比下降8%。

        中國汽車工業協會陳士華認為,高端品牌在前兩年保持較快增長,但疫情也進入到第三個年頭,消費者的需求受到一定影響,尤其購買高端品牌乘用車的消費者,很多是屬于換、增購,在疫情影響下整體節奏有所放緩。

        難能可貴的是,沃爾沃去年在中國市場,依舊保持穩中有升的態勢,是豪華車中為數極少實現市占率正增長的品牌。數據顯示,2022年,沃爾沃在中國大陸的總銷量達到16.2萬輛,市占率相較2021年提升了0.2%,達到6.5%。其中,純電車型迎來突破,全年銷量同比上漲201%。

        沃爾沃袁小林:終其目標,是給客戶創造價值

        沃爾沃汽車集團全球高級副總裁 沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO 袁小林

        袁小林對此并未做過多的溢美評價,在他看來,“唯結果論”不可取,汽車是一個長周期產業,從商業運營的角度而言,戰略的明晰和長效,戰術的靈活和堅決,以及最為關鍵的體系能力,才是企業持續向上的關鍵。

        說起袁小林,汽車行業的人并不陌生,筆者在幾次的采訪溝通中,對其最深的印象就是“國際視野,本土能力”,這也是袁小林能夠勝任跨國企業中國區,乃至亞太區“一把手”的關鍵。袁小林早年畢業于外交學院,曾在中國外交部工作,此后在某國際能源企業任職。加盟吉利集團,讓袁小林的身影躍入汽車行業,參與并負責沃爾沃汽車并購項目,2014年擔任沃爾沃汽車中國區總裁,2017年進入沃爾沃汽車集團管理層,權責也擴大至亞太區。

        有國際視野,成長于中國本土,對中國社會和商業邏輯,有較為深入的認識,是袁小林的顯著特質。從2014年算起,在將近10年的時間里,沃爾沃的市場占有率持續攀升,成長有目共睹。其中緣由,有豪華車市場爆發的大勢所趨,更要有品牌上下的眾志成城。

        談及2022年,袁小林多次提及“挑戰”,在他看來:疫情對供應鏈的沖擊;中國這么大一個地理范圍的市場,如何平衡各地區的需求;是否有足夠的產品滿足多樣的需求,這些都是非常困難的挑戰?!捌胶馐窍喈旊y得的,在這幾點上保持平衡,恰恰說明了我們的體系能力建設,是讓人充滿信心的?!痹×终f。

        在袁小林對商業邏輯的闡述中,平衡是一個非常重要的關鍵詞,尤其是面對電動化、數字化的行業變革浪潮,沃爾沃其實一直在積極調整、擁抱未來,但在新產品推出上,依舊恪守完備的驗證周期,對安全和性能絲毫不“打折”。

        按照沃爾沃已經公布的規劃,到2025年,50%的新車銷售都將是純電車型;到2030年成為純電豪華車企?!爱斘覀冊?017年宣布沃爾沃要全面電氣化的時候,可能有人覺得沃爾沃太魯莽了吧,現在這個趨勢變得越來越明顯,我們的電氣化轉型的方向很明確?!痹×终f。

        談及大家非常關注的“直營”模式,袁小林的思考明顯更深入和務實,對于去年沃爾沃在經銷渠道上的革新,他表示:“基于原有的體系,并且能夠滿足新變化,符合消費者習慣變化的模式,最終更高效的實現車從廠家到消費者的轉移為目的?!?/p>

        中國市場十分廣闊,消費需求更是多種多樣,觸達場景必然是靈活的,寄望“包打天下”的模式,既不科學,更不切實際。大而化之,恰恰是中國社會多樣性的映射,非此即彼,非黑即白的邏輯,恐怕行不通。

        正如70多年前,費孝通對中國農村社會的研判一樣,面對來自西方社會的強烈沖擊和挑戰,中國社會結構的根基,其實還在于“鄉土”,即中國基層傳統社會的各種特具的體系,仍在牢牢支配著社會生活的各個方面。

        “沃爾沃的方式就是現有的加上新的嘗試,最后可能是一個Hybird(混合模式)。終其目標,就是給客戶創造價值?!痹×终f,“這么多年建立的近300個網點,所有的環節(服務)都是在的。非要重新建一套系統,不是把自己的強項放棄了么?!?/p>

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